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Liverpool Victoria: creando comunidad en seguros

Liverpool Victoria

Liverpool Victoria (LV) es una mutua de seguros de Reino Unido fundada en el año 1843 y que ha sabido rejuvenecer con el tiempo. El sitio web de LV se parece más a una compañía de seguro directo que a una aseguradora tradicional. Un sitio corporativo muy fresco, moderno, usable y con sus canales en redes sociales de forma destacada: Facebook, Twitter y Youtube.

Pero si algo destaca en Liverpool Victoria es que en su propio portal incluye una comunidad de usuarios. Sí, una comunidad, red social, portal colaborativo o web 2.0, como prefiera llamarse. Un espacio abierto a los asegurados y usuarios de LV  donde pueden escribir en sus foros, con un canal de noticias, con un directorio de usuarios (ya son casi 8.000 usuarios registrados) y una galería de fotos subidas por los propios usuarios. Esto es más que una web de una aseguradora sino que demuestra que la filosofía de Social Media y de las nuevas formas de comunicación están implatandadas a todos los niveles de la aseguradora y no es solo una campaña de marketing. Que una aseguradora ofrezca que los usuarios participen en su propio portal corporativo es un signo de que las cosas están cambiando. Por cierto, si quieres trabajar en LV puedes contactar con ellos en el perfil de Twitter que ha creado la aseguradora exclusivamente para las ofertas de empleo: twitter.com/LVCareers.

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